תוכנות הצללים, או "היה פה פעם מישהו שידע איך זה עובד..." – הדרך הנכונה לבנית פתרונות נקודת
כל ארגון הוא מיוחד, ובכל ארגון קיימים צרכים מגוונים לפתרונות תוכנה ייחודיים, שלא מצויים בשוק או מוצעים במחירים גבוהים, המקשים מאד על מתן המענה באמצעות מערכת מרכזית אחת . לעיתים קרובות הדרישות מתוכנות אלה פשוטות, ועל מנת לבנות אותם, הבנת תהליכים בחברה ויצירת ממשק חיבור ידידותי, חשובה יותר מיכולת כתיבת קוד מבריק . דוגמאות לתוכנות תוצרת בית נפוצות: ניהול גרסאות של מסמכים מבוקרים – טפסי איכות או מסמכים פנימיים מעקב על לו"חות זמנים, מלאים ומשימות באקסל איסוף נתוני מדידות ניהול קט